Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów podczas korzystania ze sklepu internetowego CyberNeon, dostępnego pod adresem cyberneon.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest Karolina Pietrykowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Pietrykowska, Żurawnica 184, 22-470 Zwierzyniec, NIP: 9223085593, REGON: 541324560 (dalej: „Administrator”).
  3. Kontakt w sprawach danych osobowych: info@cyberneon.pl, tel. +48 453 539 549.
  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

  • dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail),
  • dane adresowe do dostawy i faktury,
  • dane dotyczące zamówienia (np. zakup neonu LED, wynajem neonu na wesele),
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (np. adres IP, pliki cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja zamówień i wypożyczeń – zakup, wynajem i dostawa produktów oraz prowadzenie konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania mailowe, telefoniczne i z formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
  • Obowiązki prawne – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej, rozpatrywanie reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Marketing – wysyłka newslettera wyłącznie za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz marketing własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług: firmom kurierskim i przewozowym, dostawcom usług płatniczych, dostawcy oprogramowania sklepu internetowego i hostingu, dostawcom narzędzi do obsługi zamówień i wysyłki wiadomości, biuru rachunkowemu i obsłudze prawnej.
  2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
  3. Jeżeli korzystanie z usług dostawców wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawach przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją umów – przez okres niezbędny do ich wykonania oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowego) i do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
  • Dane konta Klienta – do czasu jego usunięcia.
  • Dane z korespondencji – przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Dane marketingowe (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

6. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres: info@cyberneon.pl.

Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

7. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne) oraz, za zgodą użytkownika, w celach analitycznych i marketingowych.
  2. Zgodę na cookies inne niż niezbędne można wyrazić, zmienić lub wycofać w dowolnej chwili, korzystając z opcji „Ustawienia plików cookies” dostępnej w stopce Sklepu.
  3. Użytkownik może również zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

8. Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, takie jak szyfrowanie połączenia (SSL), hasła dostępu i zabezpieczenia serwerów.
  2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i chronione przed nieuprawnionym dostępem.

9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.